Wenn das E-Bike Probleme macht: E-Bike-Fehlercodes verstehen lernen
Alle Fehlercodes von Bosch & Shimano mit Lösungsvorschlägen
E-Bikes machen eine Menge Spaß - der leider schnell vorbei ist, wenn der Antrieb streikt oder Probleme macht. Durch Motor, Akku und eine Menge Kabel sind E-Bikes deutlich komplexere als rein mechanische Bio-Bikes. Die Fehlersuche am E-Bike gestaltet sich dementsprechend schwieriger. Zum Glück spucken fast alle E-Bikes bei Problemen einen Fehlercode auf dem Display oder in der App aus, wenn mal etwas schieflaufen sollte. Mit Hilfe dieser Übersicht kannst du schnell erkennen, wie du selber aktiv werden kannst oder ob das Rad in die Werkstatt muss.
Inhalt
- Wann muss das E-Bike in die Werkstatt?
- Bosch Fehlercode-Tabelle
- Shimano STEPS Fehlercode-Tabelle
- Fazit
- E-Bike Probleme & E-Bike Fehlercodes: Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann muss das E-Bike in die Werkstatt?
Der erste Schritt bei jedem Fehlercode
Es besteht kein Grund zur Panik, nur weil dein Display einen Fehlercode zeigt. Schon beim flüchtigen Überfliegen der Tabelle wird dir auffallen, dass viele Probleme sehr einfach zu beheben sind. Alle E-Bikes werden von einem Computer gesteuert und da hilft bei Problemen oft ein simpler Neustart. Wenn etwas hakt, schalte als Erstes dein E-Bike aus, warte zehn Sekunden und schalte es dann wieder an. Damit sollten sich eine Menge Fehler von selbst erledigt haben.
Die häufigsten Problemverursacher
Das am häufigsten auftretende Problem jedes E-Bikes hängt an der Stromversorgung. Wenn das E-Bike-Display nichts anzeigt, das E-Bike sich nicht anschalten lassen möchte oder der Antrieb nicht unterstützt, dann liegt es in den meisten Fällen nur an einem leeren Akku, einem losen Kabel oder verschmutzten Kontakten. Dein erster Blick sollte deshalb dem Akku gelten. Ist er wirklich geladen? Überprüfe danach, ob Akku und Display sauber eingerastet in ihren Halterungen sitzen und alle für dich erreichbaren Kabel fest in ihren Anschlüssen stecken.
Einfache Fehlerbehebung
Selbst wenn Neustart und Kontrolle der Kontakte und Kabel nichts erbracht haben, solltest du noch nicht die Flinte ins Korn werfen. Viele andere Probleme sind auch ohne handwerkliches Geschick in sehr kurzer Zeit zu lösen, wie unsere Übersichtstabelle zeigt.
Ein gutes Beispiel ist der E-Bike-Fehlercode 503, der an E-Bikes mit Bosch-Antrieb auftritt. In den allermeisten Fällen wird er durch einen verdrehten Speichenmagneten verursacht, wodurch der Geschwindigkeitssensor nicht mehr die Geschwindigkeit ermitteln kann. Sollte der Magnet die Ursache sein, kannst du ihn innerhalb weniger Sekunden wieder näher an den Sensor bringen und deine Fahrt fortsetzen.
Weitere anschauliche Beispiele sind die Codes W013, W103, W106 oder E012 auf dem Display eines E-Bikes mit Shimano-Antrieb. Sie kommen in der Regel daher, dass das Pedal beim Starten des Systems belastet wird, zum Beispiel mit deinem Fuß. Durch ein paar Kurbelumdrehungen rückwärts oder aber Aus- und Einschalten des Systems (ohne Fuß auf dem Pedal!) kannst du diese Fehlercodes ruckzuck verschwinden lassen.
In diesen Fällen hilft nur noch der Gang zur Werkstatt
Viele der Fehlercodes sind einfach zu beheben - aber leider nicht alle. Und da E-Bikes deutlich komplexere Maschinen sind als Fahrräder ohne Elektroantrieb, können manche Probleme nur in einer Fachwerkstatt behoben werden. Wenn der E-Bike-Motor Probleme macht, versuch auf keinen Fall, auf eigene Faust das Motorgehäuse zu öffnen. Die Chancen sind sehr gering, dass du ohne Spezialwerkzeug und ohne Erfahrung wirklich etwas reparieren kannst. Im Gegenteil: Oft verschlimmerst du das ursprüngliche Problem durch fehlgeschlagene Reparaturversuche. Außerdem verlierst du sämtliche Gewährleistungs- und Garantieansprüche, wenn du selber bastelst. Das gleiche gilt, wenn die E-Bike-Batterie Probleme macht. Öffne sie auf keinen Fall, sie enthält giftige und brennbare Stoffe!
Bosch Fehlercode-Tabelle
Unübersehbar prangt der Fehlercode auf jedem Bosch-Display, neuere Modelle wie das Kiox geben direkt eine kleine Handlungsempfehlung dazu. In unserer Übersicht erfährst du, welche Codes eher harmlos sind und bei welchen du alleine keine Chance hast, sie verschwinden zu lassen.
Bosch-Fehlercodes, die du eventuell selber beheben kannst
Sollte einer dieses Fehlercodes auf deinem Display aufleuchten, stehen die Chancen gut, dass du dein E-Bike ohne großen Zeitaufwand selber wieder fahrbereit machen kannst. Werkzeug benötigst du in der Regel auch nicht, sodass du meistens sogar unterwegs Erfolg haben kannst. Das ist aber keine Garantie: Fehlercodes können zahlreiche Ursachen haben und auch die in dieser Tabelle aufgeführten Probleme sind manchmal hartnäckiger als ursprünglich gedacht. Auch sie können also eine Tour in die Werkstatt nach sich ziehen.
| Bosch-Fehlercode | Mögliche Ursache | Mögliche Lösung |
| 410 | Blockierte Tasten an Display oder Controller | Überprüfe alle Tasten, ob sie sich verkantet haben oder eventuell durch Dreck blockiert werden. Reinige die Tasten mit einem feuchten Tuch. |
| 414, 422, 423, 424 | Verbindungsprobleme zwischen Display/Controller, Antrieb und Akku | Checke alle für dich erreichbaren Kabelverbindungen und Anschlüsse. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 418 | Blockierte Tasten am Controller | Überprüfe alle Tasten, ob sie sich verkantet haben oder eventuell durch Dreck blockiert werden. Reinige die Tasten mit einem feuchten Tuch. |
| 430 | Batterie des Displays/Controllers leer | E-Bike am Akku (Schalter neben Ladestands-LED) einschalten oder Display über USB laden |
| 431 | Fehlerhafte Softwareversion | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, versuche ein Firmware-Update per App. Wenn auch das nicht hilft, Kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 460 | Fehler am USB-Port | Ziehe das USB-Kabel aus dem Display/Controller. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 502 | Fehler am E-Bike-Licht | Überprüfe das Licht, vor allem alle Kabel und die Anschlüsse. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 503 | Fehler am Geschwindigkeitssensor | Überprüfe die Position des Geschwindigkeitssensors und des Magneten. Sie sollten zwischen 8 und 14 Millimetern voneinander entfernt sein. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 504 | Tuning erkannt (kann auch auftreten, wenn das E-Bike nicht manipuliert wurde) | Überprüfe die Position des Geschwindigkeitssensors und des Magneten. Sie sollten zwischen 8 und 14 Millimetern voneinander entfernt sein. Überprüfe auch, ob Sensor oder Magnet manipuliert/getunt worden sind. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, ist die Unterstützung des Antriebs verringert. |
| 530 | Fehler im Akku | Schalte das E-Bike aus, entferne den Akku (wenn möglich) und setze ihn wieder in die Halterung. Überprüfe die Kabel und Kontakte am Akku. Starte das System neu. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 540 | Zu hohe oder zu niedrige Temperatur im Antrieb | Schalte dein E-Bike aus, um den Antrieb im Schatten abkühlen (oder in seltenen Fällen in einem geheizten Raum aufwärmen) zu lassen. Starte das System neu. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 592 | Nicht kompatibles Display | Führe ein Firmware-Update durch oder setze ein kompatibles Display ein. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 605 | Zu hohe oder zu niedrige Temperatur im Akku | Schalte dein E-Bike aus, um den Akku abkühlen (oder in seltenen Fällen aufwärmen) zu lassen. Starte das System neu. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
Bosch-Fehlercodes, mit denen du wahrscheinlich in die Werkstatt musst
Bei diesen Fehlercodes hast du nur beschränkte Möglichkeiten. Wenn sich nach dem Aus- und Einschalten keine Besserung zeigt, dann bleibt dir leider nur der Weg in die Werkstatt.
Übersicht über Werkstätten für Bosch E-Bikes
Hier gibt es eine Übersicht von Werkstätten, die dein E-Bike mit Bosch-Antrieb reparieren. Unser Kundenservice ist deine erste Anlaufstelle, wenn du dein E-Bike bei fahrrad.de gekauft hast und du innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Fabrikations- oder Produktfehler reklamieren möchtest.
| Bosch-Fehlercode | Mögliche Ursache | Mögliche Lösung |
| 419 | Fehlerhafte Konfiguration | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 426 | Zeitüberschreitung bei internen Prozessen | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, kannst du den Reifenumfang nicht kontrollieren oder ändern. |
| 440 | Fehler im Antrieb | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 450 | Software-Fehler | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 490 | Fehler im Display/Controller | Kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt und lass Display/Bordcomputer überprüfen. |
| 500 | Fehler im Antrieb | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 510 | Fehler an internen Sensoren | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 511 | Fehler im Antrieb | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 531 | Fehler bei der Konfiguration | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 550 | Unzulässiger Stromverbrauch | Überprüfe dein Licht, insbesondere die Anschlüsse und die Verkabelung. Wenn das Licht neu ist, dann überprüfe die Kompatibilität mit deinem E-Bike. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 580 | Falsche Softwareversion | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 591 | Fehlgeschlagene Authentifizierung | Schalte das E-Bike aus, entferne den Akku (wenn möglich) und setze ihn wieder in die Halterung. Starte das System neu. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 593 | Konfigurationsfehler von eShift | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
| 595, 596 | Kommunikationsfehler von eShift | Überprüfe die Kabel und Anschlüsse zwischen Display/Controller und Antrieb. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt. |
Shimano STEPS Fehlercode-Tabelle
Das STEPS-System von Shimano unterscheidet zwischen Warn- und Fehlercodes. Mit manchen Warncodes kannst du noch mit reduzierter Unterstützung weiterfahren. Mit einem Fehlercode im Display ist in der Regel keine Unterstützung mehr möglich, oft hast du nicht einmal mehr Zugriff auf Systemfunktionen.
Shimano Warn- und Fehlercodes, die du eventuell selber beheben kannst
Ein Fuß auf dem Pedal beim Starten des Systems oder ein nicht vollständig eingerasteter Akku - in dieser Größenordnung bewegen sich die Ursachen, die die Warn- und Fehlercodes in dieser Tabelle hervorrufen. Sie sind meistens schnell behoben und sorgen nur für eine kurze Pause. Auch hier können wir nichts versprechen, denn auch vermeintlich harmlose Fehlermeldungen können ernsthafte Ursachen haben, die vom Profi behoben werden müssen.
| Shimano-Warn- oder Fehlercode | Mögliche Ursache | Mögliche Lösung |
| E012 | Fehler bei der Initialisierung des Drehmomentsensors | Achte darauf, dass die Pedale nicht belastet werden. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E013 | Firmware-Fehler im Antrieb | Versuche ein Firmware-Update per App. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E014, E050, E05000 | Abweichendes Geschwindigkeitssignal | Überprüfe die Positionen des Geschwindigkeitssensors sowie des Magneten. Sie sollten zwischen 3 und 17 Millimetern voneinander entfernt sein. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest, und fahre ein paar Meter. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E033, E034, E03400 | Firmware-Fehler | Installiere per E-Tube Project App aktuelle Firmware. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E035, E03500 | Abweichung in Fahrradeinstellungen oder -konfiguration | Überprüfe die Konfiguration der Anbauteile in der E-Tube Project App. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| W010, W10000 | Überhitzung im Antrieb | Fahre das Rad nicht mit Unterstützung und lass den Motor abkühlen. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, ist die Unterstützung des Antriebs verringert. |
| W011, W10100 | Fehlendes Signal vom Geschwindigkeitssensor | Überprüfe die Positionen des Geschwindigkeitssensors sowie des Magneten. Sie sollten zwischen 3 und 17 Millimetern voneinander entfernt sein. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest, und fahre ein paar Meter. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, ist die maximale Geschwindigkeit, bis zu der der Antrieb unterstützt, verringert. |
| W013 | Initialisierung des Drehmomentsensors nicht abgeschlossen | Achte darauf, dass die Pedale nicht belastet werden. Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, ist die Unterstützung des Antriebs verringert. |
| W020, W20000 | Akkutemperatur außerhalb des Betriebsbereichs | Schalte dein E-Bike aus, um den Akku abkühlen (oder in seltenen Fällen aufwärmen) zu lassen. Starte das System neu. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, starten die Systemfunktionen nicht. |
| W030 | Zwei Motorunterstützungsschalter erkannt | Prüfe den Status der Motorunterstützungsschalter in der E-Tube Project App oder schließe nur einen Motorunterstützungsschalter an. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, kannst du nicht schalten. |
| W032, W30200 | Abweichung zwischen konfigurierter und verbauter Schaltung | Prüfe den Status der Schaltung in der E-Tube Project App. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| W103 | Initialisierung des Drehmomentsensors nicht abgeschlossen | Drehe die Kurbeln zwei bis dreimal rückwärts. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
Shimano Warn- und Fehlercodes, mit denen du wahrscheinlich in die Werkstatt musst
Sobald du einen dieser Codes auf dem Display deines Rades siehst, dann stehen die Chancen nicht mehr so gut, schnell weiterfahren zu können. Sollte ein Neustart keine Abhilfe bringen, müssen die Profis ran.
Übersicht über Werkstätten für E-Bikes mit Shimano STEPS
Hier gibt es eine Übersicht von Shimano Service Centern für E-Bikes mit einem Shimano-Antrieb. Melde dich bitte bei unserem Kundenservice, wenn du dein E-Bike bei fahrrad.de gekauft hast und innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Fabrikations- oder Produktfeh ler reklamieren möchtest.
| Shimano-Fehlercode | Mögliche Ursache | Mögliche Lösung |
| W012 | Eventuell falsche Kurbelmontage | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| W031 | Falsche Kurbelmontage oder falsche Kettenspannung | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E010 | Fehler in der Antriebseinheit | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E01000 - E01004, E01010, E01011, E01020 - E01022 | Abweichung bei Sensor(en) im Antrieb | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E01040 - E01042 | Motorfehler | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E01050, E01051 | Fehler bei Sensor(en) im Antrieb | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E011 | Systemfehler | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E020, E02000 | Kommunikationsfehler zwischen Antrieb und Akku | Überprüfe alle für dich erreichbaren Kabelverbindungen und Anschlüsse. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, unterstützt der Antrieb nicht. |
| E021, E022 | Akku wird nicht unterstützt | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Es kann auch helfen, den Akku aus dem Rad zu nehmen und wieder einzubauen. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. |
| E023 | Elektrische Störung im Akku | Starte das System neu, indem du es ausschaltest, zehn Sekunden wartest und wieder einschaltest. Es kann auch helfen, den Akku aus dem Rad zu nehmen und wieder einzubauen. Wenn der Fehlercode weiterhin gezeigt wird, kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, starten die Systemfunktionen nicht. |
| E024 | Überstromsicherung im Akku ausgelöst, evtl. durch Kommunikationsfehler | Kontaktiere eine Shimano-Fachwerkstatt. Solange dieser Fehlercode angezeigt wird, starten die Systemfunktionen nicht. |
Fazit
Wie du siehst, ist es in vielen Fällen kein Grund zur Panik, wenn ein Fehlercode auf dem Display deines E-Bikes auftaucht. Die meisten Fehlercodes sind nach ein paar Handgriffen verschwunden. Unsere Übersicht zeigt dir aber auch, wann du dein Rad den Profis in einer Werkstatt überlassen solltest. Am besten ist es natürlich, nie Probleme mit dem E-Bike zu haben. Wenn du regelmäßig ein wenig Zeit in Pflege und Wartung deines E-Bikes investierst, kannst du den Moment, an dem du das erste Mal einen Fehlercode zu sehen bekommst, sehr lange hinauszögern und jede Menge unbeschwerten Spaß auf deinen Touren haben.
E-Bike Probleme & E-Bike Fehlercodes: Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was kann ich tun, um E-Bike-Probleme zu vermeiden?
Regelmäßige Pflege und Wartung zusammen mit einer trockenen Aufbewahrung sorgen dafür, dass du deutlich seltener Fehlercodes auf deinem E-Bike-Display sehen wirst. Korrosion und Verschleiß sind neben Bedienungsfehlern nämlich die häufigsten Ursachen für Schäden an deinem E-Bike. Außerdem gilt: früh erkannt sind Probleme oft schnell behoben. Schau am besten in unsere Anleitung zur E-Bike Inspektion & Wartung oder bring dein Rad je nach Nutzung ein oder zwei Mal im Jahr zur Durchsicht in die Werkstatt.
Wie kann ich Probleme an meinem E-Bike entdecken, wenn das Display keinen Fehlercode zeigt?
Ein deutliches Zeichen für Probleme an deinem E-Bike sind ungewohnte Geräusche. Wenn es aus heiterem Himmel anfängt zu schleifen, quietschen oder klappern, dann solltest du dich auf Fehlersuche begeben. Beachte, dass der Rahmen eines E-Bikes Geräusche sehr gut übertragen kann. Das, was du für ein Knacken im Lenker hältst, kann ebenso gut vom Hinterrad kommen. Halte außerdem Ausschau nach klaren Anzeichen von Korrosion und Verschleiß, zum Beispiel rostigen Schrauben oder beschädigten Kabeln und Zügen.
Was kann ich tun, wenn mein E-Bike nicht mehr angeht?
Überprüfe zuerst die ganz einfachen Dinge: Ist der Akku aufgeladen und richtig installiert? Sitzt das Display fest eingerastet in seiner Halterung? Manche E-Bikes haben neben der Ladestandsanzeige am Akku einen weiteren An-/Aus-Schalter. Probiere ihn aus, um auszuschließen, dass einfach nur die Batterie des Displays leer ist. Überprüfe dann alle für dich erreichbaren Kabel und die Kontakte des Akkus. Vielleicht ist nur ein Stecker lose oder die Kontakte angerostet? Wenn das alles nichts bringt, dann wird leider ein Trip in die Werkstatt fällig.
Wie kann ich mein E-Bike pflegen, um Probleme zu vermeiden?
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass für E-Bikes sehr ähnliche Regeln gelten wie für Fahrräder ohne Motor. Benutze keinen Hochdruckreiniger und greife zu Pflegeprodukten spezifisch für E-Bikes, die mit weniger oder gar keinem Wasser auskommen. Nach der Wäsche ist das Abtrocknen bei E-Bikes aber besonders wichtig. Versuch vor allem, die gesamte Elektronik und die Kontaktstellen wieder komplett abzutrocknen. Ein besonders kritischer Punkt ist die Akkuaufnahme bei Rädern mit entnehmbarem Akku. Nimm den Akku nach dem Putzen aus dem Rad und stelle sicher, dass hier auch in den Ecken und Winkeln kein Tröpfchen Wasser mehr vorhanden ist.
Wo finde ich eine qualifizierte Werkstatt, wenn ich ein Problem mit meinem E-Bike nicht selber beheben kann?
Hier gibt es eine Übersicht von Werkstätten, die dein E-Bike mit Bosch-Antrieb reparieren , sowie von Shimano Service Centern für E-Bikes mit einem Shimano-Antrieb . Wenn du dein Rad bei fahrrad.de gekauft hast, dann findest du hier eine Übersicht der fahrrad.de Stores und Servicepartner , die deine erste Anlaufstelle in der Gewährleistungszeit sein sollten.
Was hat es langfristig für einen Effekt, wenn ich Fehlermeldungen meines E-Bikes ignoriere?
Viele Fehlermeldungen kannst du nicht ignorieren, weil sie zum Beispiel mit reduzierter oder komplett ausgeschalteter Unterstützung einhergehen. Aber auch die Fehlercodes, die dein E-Bike nicht einschränken, solltest du ernst nehmen. Je länger du nichts unternimmst, um sie zu beheben, desto größer wird die Wahrscheinlichkeit, dass aus einem anfänglich kleinen Problem ein Schaden größeren Ausmaßes wird.
Kann ich mein E-Bike selber reparieren, wenn es einen Fehlercode anzeigt?
Das hängt vom Fehlercode ab, aber in vielen Fällen kannst du selber dafür sorgen, dass der Fehlercode wieder verschwindet. Durch einfaches Aus- und Einschalten des E-Bikes erledigen sich viele Probleme, ebenso durch ein Firmware-Update über die App. Außerdem kannst du den richtigen Sitz des Akkus überprüfen und auch einfache Reparaturen vornehmen wie zum Beispiel im Fall des Bosch-Fehlercodes 503.
Mit welchen Problemen an meinem E-Bike sollte ich eine Werkstatt aufsuchen?
Einfachere Reparaturen (wie einen verschobenen Speichenmagneten zu richten) kannst du natürlich selber erledigen. Das Motorgehäuse zu öffnen oder an von außen nicht ohne weiteres erreichbaren Kabeln herumzubasteln, ist aus vielen Gründen keine gute Idee. Für viele E-Bikes brauchst du Spezialwerkzeug und wenn du ohne das passende Werkzeug arbeitest, kannst du schnell Schaden anrichten.
Wo finde ich an einem E-Bike ohne Display den Fehlercode?
Du kannst Fehlercodes auch in der zu deinem E-Bike gehörenden App anzeigen lassen. Für E-Bikes mit Bosch Smart System ist das die eBike Flow App, für Shimano findest du alle Infos in der E-Tube Project App. Wenn dein E-Bike ohne Display Probleme macht und keine Verbindung mehr zur App aufbaut, dann muss eine Werkstatt mit ihren Diagnosetools ran.
Warum verschwindet ein angezeigter Fehler nach einem Neustart des E-Bikes aus der Bosch eBike Flow App?
Die App zeigt nur Fehler an, die seit dem Start des E-Bikes aufgetreten sind. Wenn der Neustart des E-Bikes den Fehler behoben hat, wird er auch nicht mehr im Startbildschirm der App angezeigt. Sollte dein E-Bike trotz verschwundener Fehlermeldung nicht die volle Leistung bringen oder sich auffällig verhalten, dann kontaktiere eine Bosch-Fachwerkstatt.